Os autores trazem à tona um assunto palpitante, que tem ocupado espaço nos meios especializados, e que chama a atenção, face ao intenso movimento no mercado, seja em função da esperada redução de custos, seja na busca de maior quantidade e padronização dos processos de desenvolvimento, seja ainda na busca de um terreno promissor na exportação de serviços de software.