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Resultados Esperados
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Identificação das principais correlações entre aspectos funcionais (exemplo: vida útil e tempo de uso) e aspectos ambientais (Exemplo: número de materiais e materiais tóxicos) do produto em desenvolvimento para o estabelecimento de pontos de maior interesse para redução dos impactos ambientais dos produtos, mantendo a funcionalidade requerida.
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Informações e Padrões Necessários
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Título
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Descrição
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Questionário
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Consiste de 16 questões: 8 para definição de um perfil ambiental, 8 para definição de um perfil funcional. As respostas são dadas atribuindo-se valores de 1 a 10, de acordo com uma escala pré-definida e explicada no questionário.
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Matriz
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A matriz contém áreas, indicadas em amarelo, para o preenchimento dos valores atribuídos a cada questão dos perfis ambiental e funcional, que são, no interior da matriz, inter-relacionadas entre si para verificação de correlações, que através dos valores atribuídos a cada questão serão consideradas mínimas, significativas ou dominantes, direcionando a ação.
Nesse momento abra o arquivo contendo a matriz para observação.
Cada correlação de aspectos estará contida em uma região específica da matriz, que pode ser:
- Região 1: correlações de critérios do perfil funcional;
- Região 2: correlação dos critérios do perfil funcional com o perfil ambiental;
- Região 3: correlações de critérios do perfil ambiental.
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Antes de prosseguir leia atentamente o questionário para se familiarizar com seu conteúdo.
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Passos
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- Preenchimento do cabeçalho da matriz: Determinação de informações básicas sobre o produto que devem orientar o preenchimento do questionário.
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1.1 No campo superior esquerdo da matriz, preencher o nome do produto.
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1.2 No mesmo campo da matriz, definir o usuário, indicando não quem irá adquirir o produto, mas sim quem irá solicitar o desempenho de sua função.
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1.3 Ainda no cabeçalho, definir a função do produto: finalidade para a qual o produto estudado se destina, ou seja, a característica de desempenho do produto (ABNT, 2004).
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- Preenchimento do questionário.
Cada questão deve ser respondida com um número inteiro de 0 a 10. Após o enunciado existe uma explicação do conteúdo da questão e orientação para decisão do valor a ser atribuído. A orientação visa esclarecer o significado da resposta a ser escolhida e é feita por faixas de valores (Exemplo: 0 a 3 ) ou em cada um dos 10 valores possíveis. A atribuição de notas tem a finalidade de estabelecer se o aspecto relacionado é mínimo (0 a 3), significante (4 a 6) ou dominante (7 a 10).
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- Preenchimento da matriz.
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3.1 Na matriz, escreva a pontuação referente à resposta escolhida para cada uma das questões nas regiões indicadas em amarelo. Assim os valores numéricos a serem relacionados poderão ser visualizados na matriz.
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3.2 Observando os campos em branco no interior da matriz, que relacionam dois critérios, responder “estes dois critérios são correlacionados?”. Caso a resposta seja afirmativa marcar um X no campo, indicando uma relação de primeira ordem. (Exemplo: uma garrafa de vidro não tem o aspecto peso relacionado ao número de materiais, porém para um carro essa relação é verdadeira)
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3.3 Deve se substituir o X por C indicando um ponto crítico em dois casos: 1) os dois parâmetros relacionados pontuaram acima de 5; 2) A relação dos dois parâmetros é considerada muito relevante sem necessariamente os parâmetro pontuados acima de 5. (Exemplo: em alguns eletroeletrônicos a grande mistura de matérias, pontuada acima de 5, pode ser relacionada fortemente com a demanda ambiental que nesses produtos nem sempre é alta, pontuada abaixo de 5)
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3.4 Se dois pontos críticos (C), vizinhos ou não, forem correlacionados estes devem ser circulados para uma análise mais detalhada. A essas correlações de pontos críticos (C) chamamos de áreas críticas. Essas áreas funcionam como regiões que concatenam aspectos relacionados, ou pontos críticos (C). Nas áreas críticas características serão repetidas ou as características determinadas por dois pontos críticos serão claramente relacionadas, mesmo não possuindo aspectos recorrentes.
(Exemplo1: em um caminhão de grande porte vários pontos críticos estarão relacionados com a característica peso gerando uma área crítica que liga peso a outros aspectos. Exemplo2: também em um caminhão dois pontos críticos podem ser relacionados: C1= peso + eficiência energética; C2= eficiência energética + confiabilidade. Na relação de C1 e C2 temos: o peso de um caminhão é relacionado com a eficiência energética uma vez que mais combustível é gasto quanto mais pesado é o veículo; o transporte da carga é relacionado com o maior ou menor consumo de combustível. Por fim a relação “peso - gasto de combustível” se liga de várias maneiras à relação “transporte efetivo da carga – gasto de combustível”, como por exemplo, o maior peso promove maior gasto de combustível e altera a capacidade de transportar carga por maior ou menores distancias considerando o mesmo gasto de combustível. )
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- Análise das áreas críticas da matriz
A matriz já preenchida permite a representação das relações do perfil ambiental e funcional de forma visual, permitindo o planejamento e a identificação de áreas para discussão durante as primeiras fases do desenvolvimento de produtos. A seguir são dados suporte para interpretação da matriz.
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4.1 Ler o arquivo ”Dicas para entendimento das áreas críticas”.
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4.2 Para a área crítica focada, responda: “Quais as características recorrentes desse agrupado de marcações Cs vizinhas?” ou “Qual a característica de destaque para aquele agrupamento de Cs distantes?”.
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4.3 Qual é o conjunto de características que podem ser atribuídas ao produto a partir das áreas críticas identificadas? (ex: grande mistura de materiais associada à curta vida útil e presença de materiais tóxicos)
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Recomendações para a aplicação
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Após a leitura da questão, assegure o completo entendimento da explicação que acompanha cada questão. No caso de persistência de dúvidas, consultar material de apoio e casos de aplicação.
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Passo 1
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Selecione um produto para a aplicação, pois a matriz deve ser aplicada para um produto específico
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Passo 1
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O perfil funcional deve ser respondido sem qualquer consideração de impactos ambientais.
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Passo 2
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Nem todos os pontos críticos precisam ser correlacionados. Correlacionam-se em áreas críticas apenas aqueles cuja relação é julgada relevante para a finalidade da identificação e estudo das áreas de atuação para melhorias.
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Passo 3.4
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Essa ferramenta é complementada pelo Questionário, Dicas e Caso de Aplicação publicados separadamente nesse site.
