Documento que descreve o modelo de maturidade proposto pelo PMI.Nele encontra-se (Anexo D) o questionário formulado para o diagnóstico nas empresas estudadas. Está protegido para impressão e cópia.

Both a process and set of tools and techniques concerned with defining the projects goal, planning all the work to reach the goal, leading the project and support teams, monitoring progress, and seeing to it that the project is completed in a satisfactor