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Artigo ou capítulo de livro
The balanced scorecard--measures that drive performance.
Criado por Fernando Fonseca (
Universidade de São Paulo ) em 05 de Fevereiro de 2010 - 11:23.
| Palavras-chave: |
BSC, Balanced Scorecard, Performance measurement |
| Nó: |
11642
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| Referência completa: |
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. The balanced scorecard--measures that drive performance. Harvard Business Review, v. 70, n. 1, p. 71-79, 1992. |
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