A evolução da pesquisa de qualidade em serviço: Revisão de literatura.
Criado por Ana Paula Barquet (
Universidade Federal de Santa Catarina ) em 22 de Julho de 2010 - 11:32. Atualizado por Ana Paula Barquet (
Universidade Federal de Santa Catarina ) em 22 de Julho de 2010 - 11:33.
Palavras-chave:
Gerenciamento da Qualidade, Qualidade em Serviço, Revisão de Literatura.
Nó:
14219
Referência completa:
Pereira, V., Carvaho, M.. A evolução da pesquisa de qualidade em serviço: Revisão de literatura..
