Artigo escrito pelo professor da FGV publicado na Revista de Administração de Empresas (RAE) de Jan./Mar. 2000. O artigo apresenta várias definições, caracterizações e classificações para os processos das empresas.
Palavras-chave:
Business Process
Nó:
9038
Referência completa:
GONÇALVES, José Ernesto Lima. As empresas são grandes coleções de processos. In Revista de Administração de Empresas (RAE), jan./mar 2000.
