O conceito de sistemas produto-serviço apregoa que o atendimento a uma demanda específica (consumidores, por exemplo) deve ser pensado não somente em termos dos produtos demandados, mas sim através de um mix produto-serviço.
Tal conceito objetiva promover reduções drásticas nos impactos ambientais associados à produção e consumo de produtos. A definição clássica é a seguinte:
A Product-Service System can be defined as the result of an innovation strategy, shifting the business focus from designing and selling physical products only, to selling a system of products and services which are jointly capable of fulfilling specific client demands.
